Portabilidad a Claro: cámbiate con tu mismo número
Te explicamos cómo pasarte a Claro sin perder tu número, qué necesitas y qué plan te conviene. Un asesor te acompaña por WhatsApp.
Qué es la portabilidad y por qué conviene
La portabilidad numérica te permite cambiar de empresa de telefonía y quedarte con el mismo número. Es lo que hace mucha gente cuando quieren mejor plan, más datos o un equipo nuevo, pero no quieren avisar a todos que cambiaron de número.
Si hoy estás con otro operador, pasarte a Claro significa que tu línea sigue siendo la tuya, solo que ahora la atiende Claro. Tus llamadas, tus mensajes y tu WhatsApp siguen igual. Cambia el plan, no tu número.
Somos Distribuidor Autorizado Claro. Te guiamos por WhatsApp desde que eliges el plan hasta que tu línea queda activa, para que no te pierdas en el trámite.
Requisitos para hacer la portabilidad
Estos son los requisitos generales. Claro hace su propia evaluación al momento de tu solicitud.
- Ser el titular de la línea y tener DNI peruano.
- Tener al menos 1 mes de antigüedad con tu operador actual.
- No tener deudas exigibles con ese operador.
- Aprobar la evaluación de Claro.
Dato útil: la portabilidad es gratis. Si alguien te cobra por hacerla, desconfía.
Cómo hacerlo con nosotros en 3 pasos
- Escríbenos por WhatsApp. Cuéntanos qué número quieres portar, con qué operador estás y cuánto usas tu internet.
- Elige tu plan. Te mostramos las opciones que encajan contigo y te decimos si aplica la promo del 50%.
- Un asesor te guía. Te confirma el paso a paso por WhatsApp, con los datos que necesites tener a la mano.
No necesitas salir de casa para empezar: la conversación es por chat. Si algo no te queda claro, lo preguntas ahí mismo.
La promo vigente: 50% de descuento por 6 meses
Hoy Claro tiene una sola promoción para quienes se portan: 50% de descuento durante 6 meses en los planes Max Ilimitado desde S/79.90. Después de los 6 meses pagas el precio normal del plan.
| Plan Max Ilimitado | Pagas cada mes durante 6 meses |
|---|---|
| S/79.90 | S/39.95 |
| S/95.90 | S/47.95 |
| S/109.90 | S/54.95 |
| S/159.90 | S/79.95 |
| S/189.90 | S/94.95 |
| S/289.90 | S/144.95 |
El plan Max Ilimitado de S/69.90 no tiene descuento. La promo es solo por portabilidad y está sujeta a evaluación crediticia.
Qué plan te conviene al portarte
Si usas el celular para chatear, redes y algo de video, un plan Max de entrada puede alcanzarte. Si ves series, trabajas con tu línea o compartes datos con otros equipos, conviene mirar los Max Ilimitado, donde internet, llamadas y SMS son ilimitados.
Los planes Max van desde S/29.90 y los Max Ilimitado desde S/69.90 al mes. En la guía de planes postpago de Claro tienes las tablas completas con los GB de cada uno. Y si quieres cambiarte con un equipo nuevo, mira los iPhone con portabilidad.
¿Ya eres cliente de Claro? Entonces no necesitas portarte: lo tuyo es una migración de plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la portabilidad numérica?
Es el derecho que tienes de cambiarte de operador móvil sin perder tu número de celular. Está regulado por Osiptel y por eso no tiene costo para ti.
¿Cuánto cuesta portarme a Claro?
La portabilidad es gratis. Lo que pagas es el plan que elijas, que se cobra cada mes en tu recibo. Tu asesor te confirma el monto final antes de que decidas.
¿Cuánto demora el cambio de operador?
Depende del proceso del operador y de la evaluación de Claro. No te prometemos un plazo exacto: un asesor te confirma el paso a paso por WhatsApp según tu caso.
¿Pierdo mi número o mis contactos?
No. Conservas tu mismo número. Tus contactos de WhatsApp siguen funcionando porque el número no cambia.
¿Puedo portarme si estoy en prepago?
Sí, si cumples los requisitos de titularidad y tiempo con tu operador actual. Al portarte contratas un plan postpago de Claro con tu número.
¿Qué pasa si debo dinero a mi operador actual?
Las deudas exigibles pueden impedir la portabilidad. Primero tendrías que regularizarlas con tu operador y luego hacer el trámite.
¿El 50% de descuento aplica en todos los planes?
No. Aplica solo por portabilidad en Max Ilimitado desde S/79.90, durante 6 meses. El plan de S/69.90 no tiene ese descuento, y la promo no aplica en línea nueva ni en migración.