Migración Claro: cambia tu plan sin cambiar de número
Si tu línea ya es de Claro y quieres otro plan, esto es una migración. Te explicamos en qué se diferencia de la portabilidad y cómo empezar.
Qué es una migración de plan
La migración es el cambio de plan dentro de Claro. Tu línea ya está con Claro y quieres pasarla a otra modalidad o a otro paquete de datos. El número es el mismo: cambia lo que contratas, no quién te da el servicio.
Un caso muy común es el de quien tiene un chip prepago de toda la vida y quiere pasarse a postpago para tener más datos y una cuenta fija al mes. Otro es el de quien tiene un plan chico y ya se le queda corto.
Migración y portabilidad: la diferencia
Se parecen en que conservas tu número, pero son trámites distintos.
| Portabilidad | Migración | |
|---|---|---|
| ¿De dónde vienes? | De otro operador | Ya eres de Claro |
| ¿Qué cambia? | La empresa que te da el servicio y tu plan | Solo tu plan |
| ¿Conservas tu número? | Sí | Sí |
| ¿Aplica el 50% x 6 meses? | Sí, en Max Ilimitado desde S/79.90 | No |
Si no estás seguro de cuál es tu caso, dinos con qué operador estás hoy y te lo aclaramos en el chat.
De prepago a postpago
En prepago recargas y consumes lo que cargaste. En postpago contratas un plan con GB, minutos y mensajes, y lo pagas cada mes en tu recibo. Para muchas personas esto simplifica el gasto: ya no estás pendiente de la recarga.
Antes de migrar conviene saber tres cosas: cuánto gastas hoy al mes entre recargas, cuántos GB usas realmente y si necesitas llamadas internacionales. Con eso se elige el plan, sin pagar de más. Todo plan está sujeto a evaluación de Claro.
Hacia un plan Max Ilimitado
Si ya eres postpago y tu plan se te queda corto, puedes subir a un Max Ilimitado. Estos planes tienen internet, llamadas y SMS ilimitados, redes ilimitadas y Claro video incluido por 24 meses. En la guía de planes postpago están todos los precios.
Aquí hay que ser claros: el descuento del 50% por 6 meses es solo para portabilidad. En una migración no lo prometemos. Lo que sí hacemos es revisar contigo si hay alguna promoción disponible para tu línea.
Cómo empezar
Escríbenos por WhatsApp y dinos tu plan actual y qué quieres mejorar: más datos, un precio distinto o un equipo nuevo. Te decimos qué plan te conviene y si aplica alguna promoción. Si prefieres cambiar de operador en vez de cambiar de plan, lee la guía de portabilidad a Claro.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la migración en Claro?
Es el cambio de plan de un cliente que ya tiene su línea con Claro. Por ejemplo, pasar de prepago a postpago o a un plan Max Ilimitado, siempre con el mismo número.
¿Cuál es la diferencia entre migración y portabilidad?
En la portabilidad vienes de otro operador. En la migración ya eres de Claro y solo cambias de plan. Por eso las promociones pueden ser distintas.
¿La promo del 50% aplica si migro?
No. El 50% de descuento por 6 meses es solo por portabilidad. Para migración, escríbenos y te decimos qué plan te conviene y si aplica alguna promoción.
¿Cambia mi número si migro de plan?
No. Mantienes el mismo número. Cambia el plan, la forma de pago y los beneficios.
¿Puedo pasar de prepago a postpago?
Sí, es una de las migraciones más comunes. Está sujeta a evaluación de Claro. Un asesor te indica qué necesitas y qué plan se ajusta a tu uso.
¿Y si quiero un plan más barato?
También puedes pedir un plan distinto al actual. Cuéntanos cuánto usas tu línea y buscamos la opción que mejor encaje.